ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Към момента нямаме собствен реален магазин и продуктите ни могат да бъдат закупени само онлайн.

Ако желаете да получите фактура, следва да попълните полетата в секция "данни за фактура", докато правите поръчката си. Ако пропуснете тази стъпка и вече сте завършили поръчката си, можете да ни изпратите данните на имейл: shop@kikibibs.com. Имайте предвид, че това трябва да се случи в рамките на 5 работни дни. В противен случай фактура няма да може да бъде издадена.

Ако не сте доволни от Вашата поръчка или просто сте размислили, можете да я върнете обратно към нас в рамките на 14 дни от датата на получаване. Тъй като мнението Ви е изключително важно за нас, ще бъдем благодарни, ако се свържете с нас на имейл, по телефон или в социалните мрежи, за да разберем каква е причината. Моля, обърнете внимание, че за да възстановим сумата по поръчката, върнатите продукти трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, в ненарушен търговски вид и с всички документи, които сте получили при доставката. Връщането на сумата по поръчката се извършва по банков път и ще е нужно да предоставите IBAN и името на титуляра на сметката.

Поръчки, направени на www.kikibibs.com, се изпълняват само на територията на Република България.

Ако вече сте завършили поръчката, няма да можете да я променяте. В случай, че желаете поръчката Ви да се ревизира, моля, свържете с нас.